Deze regeling geldt voor alle bestellingen die u als consument bij Inklings plaatst. Wij volgen hierbij de Nederlandse wetgeving voor koop op afstand.
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen persoon, het product heeft ontvangen. Bestaat uw bestelling uit meerdere zendingen, dan gaat de termijn in op de dag nadat u de laatste zending heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd mag u het product uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat en ontstaat er waardevermindering, dan mogen wij die in rekening brengen.
Meld uw herroeping binnen de bedenktijd van 14 dagen per e-mail aan info@inklings.nl of per post aan Land van Ravensteinstraat 48, Uden. Vermeld daarbij uw naam, uw bestelnummer en welke artikelen u wilt retourneren. U mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht. U ontvangt van ons een bevestiging van uw melding.
Nadat u de herroeping heeft gemeld, heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Stuur het product zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking terug, met alle geleverde toebehoren. De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Het risico van de retourzending ligt bij u tot het moment dat wij het pakket ontvangen; wij raden daarom aan om te verzenden met track-and-trace.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die u bij de bestelling heeft betaald. Kiest u bij de bestelling voor een duurdere verzendmethode dan de standaardoptie, dan vergoeden wij alleen het bedrag van de standaardverzending. Stuurt u een deel van uw bestelling terug, dan worden de verzendkosten niet vergoed.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat u de herroeping heeft gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald, tenzij u uitdrukkelijk met een andere manier instemt. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.
Ontvangt u een product dat beschadigd is, niet werkt of niet overeenkomt met wat u heeft besteld, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@inklings.nl. Dit valt niet onder het herroepingsrecht maar onder uw wettelijke recht op een deugdelijk product. Wij zorgen dan kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. De kosten van de retourzending zijn in dat geval voor onze rekening.
Heeft u vragen over een retour of terugbetaling, neem dan contact op via info@inklings.nl of 06 54 95 60 43.